سياسة الاسترجاع والاستبدال – Return & Exchange Policy

نسعى لرضاك التام ❤️
يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب في الحالات التالية:

  • إذا كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف.

  • إذا وصل المنتج بعيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.

📦 شروط الاسترجاع:

  • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبكامل التغليف.

  • لا يمكن استرجاع المنتجات المستخدمة أو المفتوحة (مثل أدوات التجميل أو العناية الشخصية).

سيتم معالجة المبلغ المسترجع خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

للبدء بعملية الإرجاع، تواصل معنا عبر البريد أو الواتساب المدرج في الموقع.